El Observatorio de Público es un espacio de discusión y conversación alrededor de problemas relacionados con identidades y representaciones en el Museo Nacional. En el Observatorio participan las siguientes áreas: Departamento de Arte e Historia; Departamento de Arqueología y Etnografía; División Educativa y Cultural; División de Comunicaciones y Red Nacional de Museos.

Con la asesoría del profesor Jesús Martín Barbero, el Observatorio realiza grupos de estudio para discutir temas que orienten la representación de país que "cabe" en el Museo Nacional. Los temas que se han discutido son: cultura popular, lo público, lo nacional, la relación entre lo regional y el museo, segmentación de públicos, ¿cuál es la idea de nación que tiene el Museo?, ¿qué país tiene el Museo y qué país cabe en el Museo?, ¿Qué otras dimensiones del país tendrían que estar en el Museo?

Paralelo a los grupos de estudio, el Observatorio realiza estudios de público de las exposiciones permanentes y temporales del Museo Nacional. El primer estudio de público que se realizó en el Museo Nacional se llevó a cabo en el año 2002 sobre la Sala de Conquista.