Procesos Transversales

Martes, 02 Agosto de 2022

Caracterización Proceso de Talento y Desarrollo Humano

Procedimiento de Capacitación y Formación

Procedimiento Desvinculación Laboral 

Procedimiento Comisión de Servicios

Procedimiento de Teletrabajo

Procedimiento Vinculación de Empleos Públicos

Procedimiento para la Notificación. Reporte e Investigación de Incidentes y Accidentes de Trabajo

Procedimiento de inspecciones ambientales de trabajo seguro

Procedimiento de Gestión de Nómina

Caracterización Proceso de Mejoramiento Continuo

Procedimiento Administración de Riesgos

Procedimiento Formulación, Seguimiento y Control de Indicadores Gestión

Caracterización Proceso de Gestión de Tecnología de la Información

Política de Tecnología y Sistemas de la Información

Procedimiento Respaldo de Información y Restauración de Copia de Seguridad

Procedimiento Gestión y Actualización de la Plataforma Tecnológica

Procedimiento Mesa de Ayuda

Procedimiento Mantenimiento Preventivo y Correctivo de la Infraestructura Tecnólogica

Gestión de Incidentes de Seguridad de la Información

Procedimiento Gestión de Aplicaciones y Sistemas de Información

Procedimiento Control e medios de almacenamiento removibles

Solicitud de Codificación Procedimiento de Creación, Modificación y Eliminación de Usuarios

Procedimiento baja de aplicativos y de software

Caracterización Proceso de Comunicaciones

Procedimiento Publicación de Contenido en Página Web e Intranet

Caracterización Proceso de Control Disciplinario

Procedimiento Disciplinario Ordinario – Verbal

Procedimiento Manejo del Conflicto de Interés

Scroll to Top

Glosario

Apreciado(a) ciudadano(a), por favor tenga en cuenta las siguientes definiciones para establecer el tipo de solicitud a presentar los términos de respuesta

 Consulta: Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.

 Denuncias por actos de corrupción: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, en el que el mal uso de parte de un funcionario de su autoridad y los derechos que se le confían, así como la autoridad relacionada con este estado oficial, oportunidades, conexiones para beneficio personal, contrario a la ley y los principios morales.

 Felicitación: Reconocimiento por la satisfacción que experimenta un ciudadano con relación a la prestación de un servicio por parte de la Entidad.

 Derecho de petición: Derecho de toda persona a dirigir por escrito, de forma individual o colectiva, a cualquier institución pública, una solicitud relacionada con sus atribuciones y a recibir un acuse  de recibo y una contestación con el acuerdo adoptado.

 Queja: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones..

 Reclamo: Es el derecho fundamental que tiene toda persona de exigir, reivindar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la presentación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.

 Sugerencia: Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.

 Solicitud de acceso a información pública copias: Petición formulada para acceder a la reproducción de la información pública, sin necesidad de que los solicitantes acrediten su personalidad, el tipo de interés, las causas por las cuáles presentan su solicitud o los fines a los cuales habrán de destinar los datos solicitados.

 Conflicto de intereses: Acto que se presenta cuando el interés general propio de la función pública entra en conflicto con el interés particular y directo del servidor público.

 Denuncia: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa – sancionatorio o ético profesional.

Cerrar