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Conoce los canales y trámites de atención virtual que ofrece el ICANH

Martes, 24 de Marzo de 2020

Mediante la Resolución 103 del 24 de marzo de 2020, Instituto Colombiano de Antropología e Historia (ICANH) adoptó una serie de medidas transitorias que incluyen la atención virtual a varios de los trámites que los ciudadanos adelantan ante el Instituto. 

Con el fin de atender las directrices del Gobierno Nacional frente a la emergencia sanitaria generada por la pandemia del coronavirus o covid-19 y de continuar cumpliendo con sus funciones, el ICANH ha puesto a disposición de los ciudadanos el siguiente canal de atención virtual para trámites y actuaciones administrativas a fin de garantizar la prestación del servicio, así como la debida protección de la salud de sus servidores públicos y de las personas a las que atiende el Instituto:

      • Consultas y solicitudes de información general que realice la ciudadanía sobre temas relacionados con las funciones del Instituto Colombiano de Antropología e Historia.
      • Solicitud de conceptos técnicos, informes de consultoría e información requerida por entidades públicas en el marco de actuaciones judiciales o administrativas.
      • Trámite de definición de pertenencia al patrimonio arqueológico de la nación, circunscrito a las primeras actuaciones de peritaje por fotografías. 
      • Trámite de registro de piezas arqueológicas y autorización de tenencia. 
      • Solicitudes relacionadas con el Registro Nacional de Arqueólogos. 
      • Autorización de intervención sobre el patrimonio arqueológico. 
      • Registro del Programa de Arqueología Preventiva y demás actuaciones relacionadas con las fases que la componen. 
      • Proceso editorial de libros y revistas (nuevos manuscritos; evaluación; coordinación editorial; corrección de estilo; diseño; impresión). 
      • Servicios de venta de publicaciones en línea, referenciación bibliográfica y catálogo en línea. 
      • Solicitud de certificados tributarios, radicación de facturas y solicitud de certificados de contratos. 
      • Solicitud de certificaciones laborales. 

Todas estas solicitudes serán recibidas exclusivamente a través del correo electrónico institucional contactenos@icanh.gov.co. 

Del mismo modo, con el fin de atender las directrices del Gobierno nacional frente a la emergencia sanitaria generada por dicha pandemia, el ICANH determinó suspender la prestación de los siguientes servicios a partir de las 11:59 p. m. del 24 de marzo de 2020, al no poderse implementar una alternativa virtual: 

      • Autorización de salida temporal del país de bienes pertenecientes al patrimonio arqueológico
      • Autorización de movilización por territorio nacional de bienes pertenecientes al patrimonio arqueológico
      • Ingreso de material arqueológico a las colecciones del ICANH
      • Consulta de la colección arqueológica de referencia
      • Certificación sobre réplicas de bienes pertenecientes al patrimonio arqueológico
      • Visitas técnicas de seguimiento a Programas de Arqueología Preventiva o para la atención de hallazgos fortuitos
      • Consulta en la Biblioteca Especializada 
      • Préstamo externo de material de la Biblioteca Especializada
      • Circulación y préstamo de material de la Biblioteca Especializada
      • Préstamo interbibliotecario
      • Reprografía

Para más información, te invitamos a consultar la Resolución 103 del 24 de marzo de 2020, “por la cual se establecen las medidas transitorias frente a las actuaciones administrativas que adelanta el Instituto Colombiano de Antropología e Historia, con el fin de atender las directrices del Gobierno nacional frente a la emergencia sanitaria generada por la pandemia del coronavirus COVID-19”.

 

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Glosario

Apreciado(a) ciudadano(a), por favor tenga en cuenta las siguientes definiciones para establecer el tipo de solicitud a presentar los términos de respuesta

 Consulta: Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.

 Denuncias por actos de corrupción: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, en el que el mal uso de parte de un funcionario de su autoridad y los derechos que se le confían, así como la autoridad relacionada con este estado oficial, oportunidades, conexiones para beneficio personal, contrario a la ley y los principios morales.

 Felicitación: Reconocimiento por la satisfacción que experimenta un ciudadano con relación a la prestación de un servicio por parte de la Entidad.

 Derecho de petición: Derecho de toda persona a dirigir por escrito, de forma individual o colectiva, a cualquier institución pública, una solicitud relacionada con sus atribuciones y a recibir un acuse  de recibo y una contestación con el acuerdo adoptado.

 Queja: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones..

 Reclamo: Es el derecho fundamental que tiene toda persona de exigir, reivindar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la presentación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.

 Sugerencia: Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.

 Solicitud de acceso a información pública copias: Petición formulada para acceder a la reproducción de la información pública, sin necesidad de que los solicitantes acrediten su personalidad, el tipo de interés, las causas por las cuáles presentan su solicitud o los fines a los cuales habrán de destinar los datos solicitados.

 Conflicto de intereses: Acto que se presenta cuando el interés general propio de la función pública entra en conflicto con el interés particular y directo del servidor público.

 Denuncia: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa – sancionatorio o ético profesional.

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