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Notificaciones del ICANH, interrumpidas por suspensión de servicio en 4-72

24 de marzo de 2023

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Notificaciones del ICANH, interrumpidas por suspensión de servicio en 4-72

Martes, 14 de Marzo de 2023

Notificaciones del ICANH, interrumpidas por suspensión de servicio en 4-72

 

Este 13 de marzo la plataforma 4-72, de Servicios Postales Nacionales S.A.S., informó a la ciudadanía que, después de realizar una verificación al funcionamiento del sistema de correos certificados y SMS, tiene una incidencia en su sistema que impide el funcionamiento de su servicio.

“Esto debido a una falla en el centro de datos con complejidad alta, que afectó el servidor que procesa la generación de los correos certificados, entre otros”, dice el comunicado.

Debido a esta situación, el Instituto Colombiano de Antropología e Historia ICANH presenta también interrupción en la generación de los correos certificados y otros trámites como: Resoluciones, Arqueología preventiva, PQRS, Procedimientos Administrativos Sancionatorio, lo que afecta el procedimiento habitual de respuesta a trámites ciudadanos y con otras entidades.

“Se suspendieron términos lo que quiere decir que todas las peticiones, solicitudes, procedimientos y actuaciones administrativas tienen suspensión de términos hasta el día siguiente que se restablezca la plataforma. Los trámites en curso quedan suspendidos??, indicó el área jurídica del ICANH, quien además añadió que, ??las notificaciones personales continúan, se les envía oficio al destinatario y se le cita para que venga a recibir el acto administrativo”.

Una vez se restablezca el servicio de 4-72, al día siguiente se reactivarán las comunicaciones desde el instituto.

La Resolución 0396 del 15 marzo 2023 da cuenta de las especificaciones de esta situación.

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Glosario

Apreciado(a) ciudadano(a), por favor tenga en cuenta las siguientes definiciones para establecer el tipo de solicitud a presentar los términos de respuesta

 Consulta: Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.

 Denuncias por actos de corrupción: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, en el que el mal uso de parte de un funcionario de su autoridad y los derechos que se le confían, así como la autoridad relacionada con este estado oficial, oportunidades, conexiones para beneficio personal, contrario a la ley y los principios morales.

 Felicitación: Reconocimiento por la satisfacción que experimenta un ciudadano con relación a la prestación de un servicio por parte de la Entidad.

 Derecho de petición: Derecho de toda persona a dirigir por escrito, de forma individual o colectiva, a cualquier institución pública, una solicitud relacionada con sus atribuciones y a recibir un acuse  de recibo y una contestación con el acuerdo adoptado.

 Queja: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones..

 Reclamo: Es el derecho fundamental que tiene toda persona de exigir, reivindar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la presentación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.

 Sugerencia: Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.

 Solicitud de acceso a información pública copias: Petición formulada para acceder a la reproducción de la información pública, sin necesidad de que los solicitantes acrediten su personalidad, el tipo de interés, las causas por las cuáles presentan su solicitud o los fines a los cuales habrán de destinar los datos solicitados.

 Conflicto de intereses: Acto que se presenta cuando el interés general propio de la función pública entra en conflicto con el interés particular y directo del servidor público.

 Denuncia: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa – sancionatorio o ético profesional.

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