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Opina y construye con nosotros una mejor atención en tus trámites arqueológicos

Jueves, 16 de Agosto de 2018

Los trámites arqueológicos tienen como objeto el cuidado y manejo responsable de nuestro patrimonio arqueológico. Ayúdanos a hacerlos más transparentes.

Dentro del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano se ha destinado un lugar para que los profesionales de antropología, arqueología, conservación, restauración y curaduría, entre otros, así como las personas naturales o jurídicas tenedoras de bienes muebles del patrimonio arqueológico y, en general, cualquier ciudadano que haya acudido a los trámites y servicios a cargo del ICANH compartan tanto su experiencia como sus recomendaciones y sugerencias con el fin de afinar y simplificar los procedimientos.

Se encuentra disponible una encuesta de satisfacción por cada trámite, la cual no te tomará más de 10 minutos diligenciar. No olvides consignar todo aquello que consideres necesario en términos de claridad de la información, oportunidad del servicio y transparencia en la atención.

A continuación, te indicamos los enlaces en los que puedes encontrar los requerimientos y procedimientos para realizar el trámite, y su respectiva encuesta de satisfacción:

Registro de piezas arqueológicas – Tenencias

Información 

Encuesta de satisfacción

Autorización de salida temporal del país de bienes muebles pertenecientes al patrimonio arqueológico de la Nación

Información 

Encuesta de satisfacción

Definición de Pertenencia al Patrimonio Arqueológico de la nación – Peritajes

Información 

Encuesta de satisfacción 

Autorización para la intervención sobre el patrimonio arqueológico

Información 

Encuesta de satisfacción

Registro Nacional de Arqueólogos – RNA

Información 

Encuesta de satisfacción 

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Glosario

Apreciado(a) ciudadano(a), por favor tenga en cuenta las siguientes definiciones para establecer el tipo de solicitud a presentar los términos de respuesta

 Consulta: Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.

 Denuncias por actos de corrupción: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, en el que el mal uso de parte de un funcionario de su autoridad y los derechos que se le confían, así como la autoridad relacionada con este estado oficial, oportunidades, conexiones para beneficio personal, contrario a la ley y los principios morales.

 Felicitación: Reconocimiento por la satisfacción que experimenta un ciudadano con relación a la prestación de un servicio por parte de la Entidad.

 Derecho de petición: Derecho de toda persona a dirigir por escrito, de forma individual o colectiva, a cualquier institución pública, una solicitud relacionada con sus atribuciones y a recibir un acuse  de recibo y una contestación con el acuerdo adoptado.

 Queja: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones..

 Reclamo: Es el derecho fundamental que tiene toda persona de exigir, reivindar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la presentación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.

 Sugerencia: Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.

 Solicitud de acceso a información pública copias: Petición formulada para acceder a la reproducción de la información pública, sin necesidad de que los solicitantes acrediten su personalidad, el tipo de interés, las causas por las cuáles presentan su solicitud o los fines a los cuales habrán de destinar los datos solicitados.

 Conflicto de intereses: Acto que se presenta cuando el interés general propio de la función pública entra en conflicto con el interés particular y directo del servidor público.

 Denuncia: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa – sancionatorio o ético profesional.

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