Información para la visita

Recomendaciones para el visitante

    • Tenga en cuenta que la temperatura promedio de San Agustín es de 18° C.
    • Empaque sólo lo esencial. El peso del morral es un factor importante para la comodidad durante las caminatas, por lo que es preferible llevar poco peso.
    • Asegúrese de estar en buen estado de salud. 
    • Regresar toda la basura con usted.
    • Comprar sus boletas únicamente en las taquillas habilitadas en los parques.
    • Registrar su visita en los libros o formularios disponibles para ello.
    • Conservar sus boletas, serán requeridas por los vigilantes para su ingreso o salida

Se recomienda llevar los siguientes elementos:

    • Poncho, chaqueta o impermeable para la lluvia.
    • Zapatos o botas deportivas para caminar, que protejan el tobillo y tengan buen agarre. 
    • Agua o líquidos para hidratación.
    • Cámara fotográfica con suficiente carga.
    • Bloqueador.
    • Gorra o sombrero para protegerse del sol.
    • Repelente para mosquitos.

Regulaciones

Las siguientes regulaciones nos ayudan a proteger y conservar el Parque así como su seguridad para poder brindarle una experiencia satisfactoria. Las siguientes actividades y conductas están prohibidas al interior del Parque y su incumplimiento conlleva sanciones por parte de la administración. 

    • No cruce los cerramientos y por favor no toque las estatuas. 
    • No salga de los caminos, camine por los senderos definidos.
    • No acceda al Parque en estado de embriaguez y no consuma bebidas alcohólicas.
    • No use sustancias alucinógenas al interior del Parque.
    • No intervengan los elementos naturales y culturales del lugar.
    • No lleve equipos que producen ruido y alteran la armonía.
    • No compre piezas arqueológicas originales.
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Glosario

Apreciado(a) ciudadano(a), por favor tenga en cuenta las siguientes definiciones para establecer el tipo de solicitud a presentar los términos de respuesta

Petición: Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.

Denuncias por actos de corrupción: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, en el que el mal uso de parte de un funcionario de su autoridad y los derechos que se le confían, así como la autoridad relacionada con este estado oficial, oportunidades, conexiones para beneficio personal, contrario a la ley y los principios morales.
Felicitación: Reconocimiento por la satisfacción que experimenta un ciudadano con relación a la prestación de un servicio por parte de la Entidad.

Derecho de petición: Derecho de toda persona a dirigir por escrito, de forma individual o colectiva, a cualquier institución pública, una solicitud relacionada con sus atribuciones y a recibir un acuse  de recibo y una contestación con el acuerdo adoptado.

Queja: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones.

Reclamo: Es el derecho fundamental que tiene toda persona de exigir, reivindar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la presentación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.
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