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Ten en cuenta la siguiente información sobre horarios y servicios del ICANH

Martes, 17 de Marzo de 2020

El Instituto Colombiano de Antropología e Historia (ICANH) informa a toda la ciudadanía que los parques arqueológicos Teyuna-Ciudad Perdida, San Agustín, Isnos, Tierradentro y Santa María de La Antigua del Darién estarán cerrados hasta nuevo aviso. Así mismo, los servicios y horarios de atención en la sede Bogotá tendrán cambios.

Con el ánimo de implementar medidas encaminadas a evitar la propagación del covid-19 en Colombia, el ICANH ha resuelto cerrar temporalmente los parques arqueológicos y los espacios museales que actualmente administra. Así mismo, ha establecido un cambio temporal en los horarios de atención y en los servicios que ofrece a la ciudadanía en la sede Bogotá. 

A partir del martes 17 de marzo el horario de atención en las áreas de Correspondencia y la Biblioteca Especializada será de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 4:00 p. m. en horario continuo. Con respecto a esta última, el ICANH asignará cuatro citas diarias a usuarios externos para consulta y préstamo de material en sala a través del correo electrónico biblioteca@icanh.gov.co en los horarios de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 1:00 p. m. a 4:00 p. m.  

Los trámites que se deben realizar ante el Grupo de Arqueología serán atendidos únicamente vía telefónica o por correo electrónico. Conoce el directorio de contactos aquí. 

El ICANH hace un llamado a la ciudadanía sobre la importancia de prevenir la propagación del covid-19 e invita a atender las medidas adoptadas por el Ministerio de Salud y de la Protección Social. 

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Glosario

Apreciado(a) ciudadano(a), por favor tenga en cuenta las siguientes definiciones para establecer el tipo de solicitud a presentar los términos de respuesta

 Consulta: Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.

 Denuncias por actos de corrupción: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, en el que el mal uso de parte de un funcionario de su autoridad y los derechos que se le confían, así como la autoridad relacionada con este estado oficial, oportunidades, conexiones para beneficio personal, contrario a la ley y los principios morales.

 Felicitación: Reconocimiento por la satisfacción que experimenta un ciudadano con relación a la prestación de un servicio por parte de la Entidad.

 Derecho de petición: Derecho de toda persona a dirigir por escrito, de forma individual o colectiva, a cualquier institución pública, una solicitud relacionada con sus atribuciones y a recibir un acuse  de recibo y una contestación con el acuerdo adoptado.

 Queja: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones..

 Reclamo: Es el derecho fundamental que tiene toda persona de exigir, reivindar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la presentación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.

 Sugerencia: Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.

 Solicitud de acceso a información pública copias: Petición formulada para acceder a la reproducción de la información pública, sin necesidad de que los solicitantes acrediten su personalidad, el tipo de interés, las causas por las cuáles presentan su solicitud o los fines a los cuales habrán de destinar los datos solicitados.

 Conflicto de intereses: Acto que se presenta cuando el interés general propio de la función pública entra en conflicto con el interés particular y directo del servidor público.

 Denuncia: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa – sancionatorio o ético profesional.

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